Cuando una empresa o persona da su palabra respecto a un producto o servicio, se está implicando con ese resultado, y en Re/Max II estamos comprometidos con los resultados de nuestros agentes.
Cuando hablamos de la experiencia del cliente, hablamos de las expectativas que tiene de los servicios que va a recibir del agente. Y ¿por qué es mejor colaborar con empresas o personas comprometidas? Porque sabes que los servicios que te van a brindar corresponden con los que te han ofrecido.
Quizás suene muy básico y elemental, pero en la realidad, vemos que no todo el mundo tiene claro este concepto. Si captas una vivienda y pides al propietario que se comprometa contigo a trabajar conjuntamente para vender su casa, por supuesto el primer comprometido con ese resultado tienes que ser tú.
¿Esto qué quiere decir?
Que tiene que tener toda la maquinaria de marketing, tecnología, servicios, procesos y conocimientos para cumplir con esas expectativas y lograr el resultado esperado.
Es por ello que, desde mi entender, yo como oficina, tengo que ser la primera comprometida con el resultado y servicio hacia mis agentes. Por ello, en Re/Max II brindamos todos los servicios que ellos necesitan para realizar esta labor.
¿Qué servicios son estos?
- Formación constante, dado que todas las semanas impartimos formación de diferentes temas que ayudan a que los agentes conozcan todas las áreas del negocio inmobiliario
- Oficina, 300 metros con 5 salas de reuniones para recibir a sus clientes en la mejor ubicación de la ciudad.
- Coordinadoras para recepción de información y atención telefónica.
- Acuerdos con instituciones financieras para facilitar a sus clientes el acceso a la mejor financiación.
- Acuerdos con más de 1500 agencias inmobiliarias para compartir de manera eficiente las propiedades captadas a fin de que puedan venderse en los mejores tiempos.
- Servicios legales y fiscales para dar respuesta a las dudas de nuestros clientes.
- Asesoramiento y coaching especializado para alcanzar todas sus metas.
- Servicios financieros que les permitan cobrar el mismo día que se realizan las operaciones.
- Soporte tecnológico para poder atender a sus clientes en cualquier lugar.
- Acompañamiento en operaciones importantes.
- Gran cantidad de compañeros de los cuales aprender de su experiencia.
Estas, entre otras cosas, son como los hechos, hablan por su peso. En Re/Max II estamos comprometidos con los resultados de nuestros agentes para que ellos a su vez puedan ofrecer el mejor servicio.
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3 comentarios en “En Re/Max II estamos comprometidos con los resultados de nuestros agentes.”
Me encanta, son servicios que todos conocemos, pero que pasan algunos desapercibidos por nosotros mismos. Verlos así, todos juntos, dá mucho más valor a nuestro trabajo.
Gracias Rocio excelente post.
Me encanta trabajar al abrigo de un gran equipo como Urbe 2 de la mano de nuestra manager Rocio González, por no decir de la tranquilidad de estar bajo el paraguas de esta gran marca Internacional Re/Max.
Somos y seremos n1 de Levante gracias a todos los servicios que ofrece nuestra oficina a todos sus agentes y de echo lo demuestran todos los premios individuales que cosechamos como agentes y premios conseguidos también como el gran equipo que somos.
En muchas ocasiones me pregunto que habría sido de mi trayectoria profesional si me hubiese decantado por otra agencia inmobiliaria, no es fácil para nadie empezar de 0, y por suerte o desgracias muchos empezamos así en este sector, no tenemos experiencia, y durante un tiempo ni siquiera resultados, y ahí es cuando retomo mi pregunta inicial ¿Que hubiese pasado en caso de elegir otra opción? El apoyo de Rocio Gonzalez, Ricardo Iturriaga y la marca Remax, la formación continua, la flexibilidad para comprometerme en la medida que iba necesitando, y sobretodo la libertad para desarrollarme profesionalmente a mi medida han sido clave para que a día de hoy pueda decir que tengo una trayectoria en el sector y la que me queda por recorrer, pues el cielo es limite y REMAX URBE II te da alas.
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